Служба підтримки

Консультант (питання по обліку та податкам)

Шукаємо Консультанта у Вчасно.Каса — програмний сервіс, який замінює касові апарати.Це проектна робота на повний день протягом 3 місяців з можливим продовженням співпраці на постійній основі.Основні питання від клієнтів закриває команда підтримки, консультант допомагатиме з більш складними, точковими запитами.
Для даної ролі важливо:
грунтовні знання законодавства та нормативної бази в сфері податків, роздрібної торгівлі, РРО/ПРРО та касової дисципліни; системна актуалізація своїх знань;досвід ведення бухгалтерського обліку юридичних та фізичних осіб різних форм власності (в т.ч і платників ПДВ), або бухгалтерські консультації для бізнесу різних форм власності; в пріоритеті ведення ФОП;досвід роботи з первинними документами та ведення товарного обліку на підприємстві, або консультації з питань товарного обліку;готовність розбиратися в податкових консультаціях та неузгоджених відповідях, відстоювати позицію перед контролюючими органами;вміння пояснювати вимоги закону простими словами.
Бажано:● досвід проходження податкових перевірок, контрольних закупок;● досвід прийняття участі в оскарженні рішень ДПС;● досвід написання запитів на консультацію до ДПС.
Задачі:● усні консультації користувачів з нетиповими запитами (малий та середній бізнес, здебільшого ФОП);● навчання співробітників підтримки по основним питанням;● допомога в підготовці та безпосередня підготовка письмових відповідей на звернення користувачів;● співпраця з юристами для підготовки запитів до ДПС;● написання роз’яснень для наповнення та оновлення бази знань користувачів Вчасно.Каса.
Як у нас проходить підбір на дану позицію?● знайомство з рекрутером;● співбесіда.
Приклади найпоширеніших питань від користувачів:● Як визначити податкову групу для товарів які продає підприємець?● «Яка різниця між цими податковими групами? Не є об’єктом ПДВ (3) / Без ПДВ (Б) / ПДВ 0 (%)?● Скільки разів за добу можна відкривати і закривати зміну, тобто скільки з звітів може бути сформовано за 24 години?​● Чи можу я повернути фіскальні чеки 2 місячної давності, якщо товар був не забраний у відділенні перевізника (післяплата)?​● Яка відповідальність за відсутність службового винесення перед закриттям зміни?​● Єдиний податок.2-а група. Продаж через інтернет (маркетплейси) мобільних фотопринтерів та матеріалів до них — паперу наприклад. Чи має вестися товарний облік? Чи на весь товар чи лише принтери без паперу?​● Де прописано в Законі як потрібно зазначати назву товару в чеку (продовольчий магазин), які штрафи?​● Якщо ФОП повсюди дає тільки свій розрахунковий рахунок і йому приходять на рахунок гроші від Промоплати, Новапей і нової пошти можна працюапти без РРО?​● Яка санкція передбачена за те що працівник працює з підписом підприємця на прро?● Оплата отримана в неробочий час. ДПС каже виписувати чек в наступний свій робочий день. Графік ФОП не регламентовано законом. Коли виписувати чек в такому разі? Адже вийти на роботу можна через рік.